loading

Gran Kanarija Cvežara - često postavljana pitanja

  • Šta se dešava nakon što naručim naredbu?
  • Poslali ćemo vam potvrdu e-pošte da potvrdite da smo prihvatili vašu narudžbu koja prikazuje kopiju naloga koje ste napravili. Ako ste napravili grešku po nalogu, morate nam odmah reći.
  • Zašto mi treba moj broj telefona?
  • Od suštinskog je značaja da nam date sve podatke o kontaktima, uključujući i važeći broj telefona. Služba za korisnike će možda morati da razgovara s vama da potvrdi adresu primaoca, da izvrši izmjenu naloga ili da potvrdi podatke o plaćanju. Mi ćemo vas kontaktirati samo telefonom u odnosu na nalog koji ste nedavno stavili.
  • Kako da proverim status svoga reda, prati moju naredbu?
  • Prijava na račun mog http://www.flowers4grancanaria.com da pratite status vaše porudžbine ili posetite našu stranicu servis kupca.
  • Kako ću znati kada je stiglo cvijeće?
  • Poslali ćemo vam potvrdu e-pošte kako bi potvrdili da je porudžbina dostavljena. Ovaj e-mail ćete dobiti do 24 sata nakon isporuke. Uverite se da ste dostavili preciznu e-poštu i dodali orders@internetflorist.biz u svoj adresar tako da naša e-mail poruka ne stigne u neželjenu poštu.
  • Kako da izmenim ili otkažem moju narudžbu?
  • Prijavite se na moj nalog http://www.flowers4grancanaria.com kako biste modifikovali porudžbinu ili posetili stranicu o korisničkoj službi. Sve promene moraju biti 24 sata prije isporuke. Posle tog vremena ne možemo garantovati da će biti dovoljno vremena za promjene koje tražite.
  • Kada biti naplaćena moju kreditnu karticu?
  • Naplacujemo kreditnom karticom kada postavite redosled. Koristimo veoma sigurnim plaćanja platformu koja nam omogućava da odmah naplatiti vaše kartice.
  • Da je to sigurno dati moju kreditnu karticu detalja na internetu?
  • Na Cvece za Gran Kanarija koristimo samo najbolje u osiguranju za isplatom na mreži. Mi koristimo PayPal za isplatom na mreži, i kao jedan od najvećih plaćanje procesori na svetu njihovu sigurnost je jedan od najboljih.
  • Će kontakt informacije se drze u tajnosti?
  • http://www.flowers4grancanaria.com zadržava informacije o kupcu potpuno poverljivo. Naša kompanija ne deli lične informacije klijenata za upotrebu proizvođača ili je prodati reklamnih agencija. U slučaju pravnih zahteva, prevare, ili zakona zahteva, vaše lične informacije može deliti po zahtevu iz relevantnih vlasti.
  • Može li se moja narudžba danas isporučiti?
  • Isporuke od istog dana zavise od toga koja lokacija / država, ako je to moguće, zbog svetskih vremenskih razlika. Kada unesete dan i vreme sistem porudžbine će vam savjetovati ako je moguće ono što ste odabrali.
  • Kako сe iсporu�?uju poklon korpe?
  • Iсporu�?ujemo koriсteći poštanсke uсluge kao što сu FedEk, DHL, TНT, UPS, USPS. Нa nekim lokacijama gde kurirсke сlužbe niсu tako brze ili pouzdane, kao što сu Iсto�?na Evropa, Ruсija i ZНD i zemlje Jugoiсto�?ne Аzije, mi �?eсto iсporu�?ujemo koriсteći lokalni akreditovani kurir.
  • Mogu li da navedem AM ili PM isporuke?
  • Da možete. Za AM isporuke, molimo vas da naručite barem dan ranije. Imajte na umu da ne možemo garantovati tačne isporuke sati. Prilikom narudžbine ćete biti obavešteni o periodu isporuke AM i PM.\nImajte na umu da istog dana narudžbe, nije uvijek moguće dostaviti AM zbog zauzetih rasporeda, tako da se isporuka može održati PM.
  • Mogu li poslati cvijeće u nedjelju i praznike?
  • Ovo će zavisiti od lokacije. Kada izvršite narudžbinu, savet će biti otvoreno. Ako je radnja zatvorena, poruka će savjetovati da izabere drugo vrijeme ili dan.
  • Ima li bilo koji dodatni troškovi pri slanju cvece?
  • Troškovi dostave su: Agüimes 29.95 EUR, Almatriche 12.95 EUR, Arguineguin 19.95 EUR, Arinaga 29.95 EUR, Arucas 21.95 EUR, Banaderos 20.95 EUR, Castillo del Romeral 32.95 EUR, Cruce de Sardina 29.95 EUR, Doctoral 32.95 EUR, El Goro 26.95 EUR, Gran Canaria Capital, barrios y urbanizaciones - Gran Canaria 9.95 EUR, Gran Canaria Las Torres, El Cardón, Las Coloradas y El Lasso - Gran Canaria 9.95 EUR, Gran Canaria GRAN CANARIA - ALL OTHER CITIES 29.95 EUR, Jinamar 15.95 EUR, Juan Grande 32.95 EUR, La Pardilla 21.95 EUR, Las Palmas Bandama - Las Palmas 18.95 EUR, Las Palmas Barranco Seco - Las Palmas 12.95 EUR, Las Palmas El Cardon - Las Palmas 9.95 EUR, Las Palmas El Lasso - Las Palmas 9.95 EUR, Las Palmas El Monte - Las Palmas 18.95 EUR, Las Palmas Firgas - Las Palmas 26.95 EUR, Las Palmas Guia - Las Palmas 26.95 EUR, Las Palmas Hoya Andrea - Las Palmas 10.95 EUR, Las Palmas Jinamar - Las Palmas 15.95 EUR, Las Palmas La Suerte - Las Palmas 15.95 EUR, Las Palmas Las Colorades - Las Palmas 9.95 EUR, Las Palmas Las Mesas - Las Palmas 15.95 EUR, Las Palmas Las Palmas City 9.95 EUR, Las Palmas Tinoca - Las Palmas 15.95 EUR, Las Remudas 15.95 EUR, Las Torres 9.95 EUR, Lomo Blanco 15.95 EUR, Lomo Magullo 26.95 EUR, Majadillas 10.95 EUR, Marzagan 15.95 EUR, Maspalomas 15.95 EUR, Maspalomas 15.95 EUR, Meloneras 15.95 EUR, Mogan 26.95 EUR, Moya 26.95 EUR, Ojos de Garza 28.95 EUR, Pasito Blanco 19.95 EUR, Pata la Vaca 19.95 EUR, Perreras 10.95 EUR, Piletas 15.95 EUR, Playa del Hombre 21.95 EUR, Playa del Ingles Maspalomas - Playa del Ingles 15.95 EUR, Puerto Rico 21.95 EUR, Sabinal 18.95 EUR, Salto del Negro 15.95 EUR, San Agustin 15.95 EUR, San Andres 21.95 EUR, San Felipe 21.95 EUR, San Lazaro 12.95 EUR, San Lorenzo 15.95 EUR, Santa Brigida 23.95 EUR, Santa Lucia de Tiraj Santa Lucia de Tirajana 32.95 EUR, Secaderos 12.95 EUR, Tablero 15.95 EUR, Tafira 15.95 EUR, Taliarte 21.95 EUR, Tamaraceite 12.95 EUR, Telde Gran Canaria Airport - Telde 28.95 EUR, Telde Telde City 23.95 EUR, Tenoya 15.95 EUR, Vecindario 29.95 EUR, Zona Centro Bandama, Sabinal, El Monte - Zona Centro 15.95 EUR, Zona Centro Lomo Blanco, Salto del Negro - Zona Centro 15.95 EUR, Zona Centro Santa Brígida y alrededores - Zona Centro 23.95 EUR, Zona Centro Secadero, Barranco Seco - Zona Centro 12.95 EUR, Zona Centro Tafira - Zona Centro 15.95 EUR, Zona Centro Teror, San Mateo - Zona Centro 29.95 EUR, Zona Centro Valleseco, Las Lagunetas, Utiaca - Zona Centro 34.95 EUR, Zona Norte Arucas, San Felipe, San Andrés - Zona Norte 21.95 EUR, Zona Norte Firgas, Moya, Guía - Zona Norte 26.95 EUR, Zona Norte Galdar - Zona Norte 29.95 EUR, Zona Norte Majadillas, Perreras, San Lázaro, Hoya Andrea - Zona Norte 10.95 EUR, Zona Norte Tamaraceite, Almatriche - Zona Norte 12.95 EUR, Zona Norte Tenoya, Bañaderos - Zona Norte 15.95 EUR, Zona Norte Tinoca, La Suerte, Piletas, Las Mesas, San Lorenzo - Zona Norte 15.95 EUR, Zona Sur Aeropuerto, Ojos de Garza - Zona Sur 28.95 EUR, Zona Sur Carrizal, Burrero, Ingenio, Valsequillo - Zona Sur 32.95 EUR, Zona Sur Jinamar, Marzagan - Zona Sur 15.95 EUR, Zona Sur Las Remudas, La Pardilla, Playa del Hombre, Taliar - Zona Sur 21.95 EUR, Zona Sur Lomo Magullo, El Goro - Zona Sur 26.95 EUR, Zona Sur Telde i Las Rubiesas - Zona Sur 23.95 EUR.
  • Kako da kontaktiram http://www.flowers4grancanaria.com korisnički servis ako postoji problem?
  • Koristi moj nalog za http://www.flowers4grancanaria.com za pristup vašem nalogu i obratite se Korisničkom servisu. Alternativno, zovi naše odjeljenje za servis kupca.
  • Koji su najčešći problemi sa naređenjima?
  • Nepotpuni detalji o primaocu. Od suštinskog je značaja da nam date punu i preciznu detalje za primaoca. Potreban je lokalni broj telefona primaoca koji nam pomaže da se obezbedi da cvijeće / pokloni stignu na vrijeme. Ne možemo se smatrati odgovornim za kasnu isporuku ako ova informacija nije data ili je netačna.
  • Šta se dešava ako primalac nije kod kuće?
  • Naši lokalni cvjećari su također stručnjaci u kućnoj isporuci. Znamo da ponekad primaoc nije kod kuće, pa je zato neophodno da navedete telefonski broj primaoca kako bi se pogodno vrijeme moglo dogovoriti. Kontakt ćemo s vama ako nam je potrebna dodatna pomoć
  • Promene
  • Ako tamo sve promene na tvoj nalog, kao što su datum dostave, lokacija za isporuku, kartica poruka, itd., molim te-mejl sve promene na orders@internetflorist.biz referencirao tvoj broj naloga i promene koje želite da napravite.
  • Kako briga za cvijeće?
  • To je najbolje da ih dobro osvetljen sobu dalje od direktnog sunca. Uverite se da promenite vodu svaka dva dana, a koristite cvet hrana će vam pomoći da ostanu sveže više.
  • Da li alergija na potroљna proizvode besplatno.
  • Imajte na umu u vezi potroљna proizvodi, sastojci variraju i promene u zavisnosti od dobavljača. Internet cveжara ne može smatrati odgovornom za neke alergije ili hrana netolerancije itd koje proističu iz konzumiranje iste.
  • Da li će Cvijeće biti na slici na veb lokaciji
  • Slike na našoj veb stranici su sistemske slike i samo za referencu, a isporučeno cveće može izgledati drugačije. Iako su učinjeni svi napori da se što više podudaraju, ponekad nijansi boja mogu se razlikovati od slike sajta. U zavisnosti od dostupnosti dana, ako tačna boja nije dostupna, zadržavamo pravo zamjene sa alternativnom bojom i ako određeni cvet nije dostupan, odgovarajuća alternativa će se izvršiti na istu vrijednost ili veću, kako bi se pokušala i uskladiti što je moguće bliže prvobitnom zahtevu. Određeni cvijet i biljni proizvodi mogu se isporučiti u potkoljenici kako bi se osigurala duži vijek trajanja. Pakovanje, kutije ili vaze itd može se promeniti u zavisnosti od dostupnosti dana.
  • Ekstra poklone (Dodavanje ekstra zaradu za rad) biće isti kao što je opisano.
  • Ako medu, vaza ili balone itd su takođe naredio, a biće isporučeni sa cvecem. Zadržavamo pravo da se zalihe artikla sa promenom boje sa slike, u zavisnosti od dostupnosti na dan. Ovo se ne odnosi na vina, koja će uvek biti jednako uređenih, Crveni, beli, šampanjac itd, samo ime Brenda može da se menja ako je potrebno. Kada je reč o potrošni materijal, nedostupna stavke će biti zamenjeni slične alternativa. U većini slučajeva dodatne poklone/torte/čokolada treba da bude propraćena cveće. Poruka će savetovati izabrali ne proizvoda ako je to slučaj.
background image
background image